Última actualización: 12 de junio de 2026

Política de Cookies

En cumplimiento del artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), modificada por el Real Decreto-ley 13/2012, y de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), le informamos sobre el uso de cookies y tecnologías similares en la plataforma Penndulo.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web depositan en su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono) cuando los visita. Permiten que el sitio recuerde información sobre su visita, como sus preferencias de idioma, si ha iniciado sesión o las opciones que ha configurado.

Además de las cookies, Penndulo puede utilizar tecnologías similares como localStorage y sessionStorage del navegador para almacenar preferencias de sesión y estado de la aplicación, y Service Workers para las funcionalidades de aplicación web progresiva (PWA) y funcionamiento sin conexión.

2. Tipos de cookies según su función

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Cookies técnicas o estrictamente necesarias

No requiere consentimiento

Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. Permiten la navegación y el uso de las funciones básicas, como la autenticación y la seguridad. No requieren consentimiento previo.

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Cookies analíticas

Requiere consentimiento

Permiten cuantificar el número de usuarios y analizar su comportamiento para mejorar el servicio. Requieren su consentimiento previo.

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Cookies de preferencias o funcionalidad

No requiere consentimiento

Recuerdan sus elecciones (tema oscuro/claro, configuración de notificaciones) para personalizar su experiencia. Pueden requerir consentimiento.

3. Cookies y tecnologías utilizadas en Penndulo

Nombre / Tecnología	Tipo	Titular	Finalidad	Duración	Consentimiento
__convexAuthJWT	Técnica / Sesión	Propia (Convex)	Token de autenticación JWT. Necesario para mantener la sesión del usuario.	Sesión / HttpOnly	No requerido
__convexAuthRefreshToken	Técnica / Sesión	Propia (Convex)	Token de refresco de sesión. Permite renovar la sesión sin reautenticación.	Persistente (30 días)	No requerido
localStorage: preferencias y estado de uso	Técnica / Preferencias	Propia	Preferencias de interfaz, estado del sidebar, vistas recientes, cachés locales de plan y borradores temporales de formularios.	Persistente (local)	No requerido
sessionStorage: estado temporal	Técnica / Sesión	Propia	Estado temporal de formularios y filtros activos durante la sesión.	Sesión de pestaña	No requerido
Service Worker (SW)	Técnica / PWA	Propia (Serwist/Next.js)	Funcionalidad offline y notificaciones push. Caché de recursos estáticos para mejorar rendimiento.	Indefinida hasta desregistro	No requerido
VAPID Push Subscription	Técnica / Funcional	Propia	Suscripción a notificaciones push del navegador. Solo activa si el usuario acepta explícitamente las notificaciones.	Hasta revocación	Permiso explícito del navegador
Sentry	Técnica / Seguridad y errores	Propia (instancia self-hosted)	Detección, diagnóstico y resolución de errores de la aplicación. Puede recibir información técnica del navegador, URL, IP y trazas de error, tratada en infraestructura gestionada por Penndulo.	Según configuración interna de retención	No requerido cuando se usa estrictamente para seguridad y estabilidad del servicio
Chatwoot	Soporte / Atención al usuario	Propia (instancia self-hosted, si está activada)	Widget de soporte y chat dentro de la aplicación. Puede tratar identificadores de usuario, correo y contexto del workspace para prestar soporte, en infraestructura gestionada por Penndulo.	Según configuración interna de retención	No requerido para comunicaciones solicitadas por el usuario; desactivable si no se configura el widget

4. Cookies y tecnologías de terceros

Penndulo no utiliza cookies publicitarias ni de analítica comercial. La plataforma puede cargar tecnologías estrictamente vinculadas a la prestación del servicio, la seguridad, la detección de errores o el soporte al usuario. Sentry y Chatwoot se operan, cuando están activados, como instancias propias self-hosted en infraestructura gestionada por Penndulo.

Si en el futuro se incorporan cookies analíticas, publicitarias o de seguimiento no necesarias, se solicitará el consentimiento previo conforme a la normativa aplicable.

5. Gestión del consentimiento

Actualmente Penndulo utiliza cookies y tecnologías necesarias para autenticación, seguridad, funcionamiento de la aplicación, preferencias técnicas, notificaciones solicitadas por el usuario, detección de errores y soporte. Estas tecnologías no requieren consentimiento previo cuando son imprescindibles para prestar el servicio solicitado o mantener su seguridad.

Cuando una funcionalidad dependa de una autorización específica del navegador, como las notificaciones push, se solicitará el permiso explícito antes de activarla y podrá revocarse desde la configuración del navegador o desde los ajustes de la aplicación.

Preferencias y permisos

Puede desactivar permisos opcionales, como las notificaciones, desde su navegador o desde la configuración correspondiente de Penndulo cuando la funcionalidad esté disponible en su cuenta.

6. Cómo desactivar cookies desde el navegador

También puede gestionar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de la plataforma:

Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies

Desactivar cookies técnicas o almacenamiento local puede impedir el inicio de sesión, la persistencia de preferencias o el funcionamiento correcto de la PWA.

7. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Cookies puede actualizarse cuando se incorporen nuevas tecnologías o proveedores, o cuando cambie la normativa aplicable. Le notificaremos cualquier cambio relevante a través de un aviso en la plataforma o por correo electrónico.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar con nosotros en privacidad@penndulo.com o consultar nuestra Política de Privacidad.